O firme

2. Každá plnoletá osoba si u nás môže objednať tovar. Vyplnením registračného formulára potvrdzujete, že všetky uvedené údaje sú pravdivé. Objednávka bude zrealizovaná len pri správne vyplnenom formulári s presnou adresou a telefónnym číslom. Ak si chcete objednať tovar, nemusíte sa registrovať na našej stránke, stačí, ak vyplníte správne políčka objednávacieho formulára.

3. Každú objednávku potvrdzujeme e-mailom.

4. Obchod má právo odmietnuť alebo oneskoriť realizáciu objednávky medzi inými v prípade, keď sú údaje zákazníka neúplné, nesprávne, ak so zákazníkom nemôžeme nadviazať kontakt, obdržali sme nesprávnu adresu alebo e-mail alebo pokiaľ sme behom 7 pracovných dní neobdržali potvrdenie objednávky.

5. Cena tovaru uvedeného na stránke internetového obchodu tovaru sa môže v ktoromkoľvek momente zmeniť, pričom zákazník bude o tejto zmene okamžite informovaný a v prípade zmeny ceny po objednaní tovaru bude môcť odstúpiť od dohody o kúpe bez akýchkoľvek následkov.

6. Ceny produktov sú uvedené v EUR s DPH.

7. Ku každému kúpenému tovaru pripájame potvrdenie o nákupe- faktúru s DPH.

DOPRAVA A VRÁTENIE TOVARU

8. Objednávka bude zrealizovaná za podmienky, že tovar sa nachádza v sklade alebo u dodavateľov. Pokiaľ nie je objednaný tovar k dispozícii, zákazník je o tom informovaný a rozhoduje o spôsobe jeho realizácie (predĺženie dodacej lehoty, anulovanie časti objednávky).

9. Kúpený tovar bude odoslaný na palete kuriérskou firmou.

10. Po odoslaní objednávky ju môžete stornovať písomným vyhlásením o vôli (e-mailom) a oznámiť telefonickým spôsobom na číslo: 02/330 046 10

11. Objednávky už odoslané na adresu zákazníka nemôžu byť anulované.

12. Peniaze Vám vrátime po odoslaní tovaru, podpísaní a odoslaní korekčnej faktúry. Plnú hodnotu za vrátený tovar posielame na zákazníkom uvedené číslo účtu do 14 dní od dátumu doručenia korekčnej faktúry. Za poštovné a eventuálnu bankovú províziu platí zákazník.

13. K vrátenému tovaru treba priložiť potvrdenie o kúpe a číslo bankového účtu, na ktorý má byť prevedená suma za vrátený tovar.

14. Vrátený tovar nemôže mať známky používania či montáže. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale spolu so všetkými dokladmi (záručný list, inštrukcia, atď). V opačnom prípade si vyhradzujeme právo neprijať vrátený tovar.

15. Obchod neakceptuje vrátenie časti tovaru jedného typu (napr. pokiaľ si zákazník objedná 35 keramických líšt, nemôže 10 z nich vrátiť späť).

16. Tovar „na objednávku“ sa nevracia.

FORMY PLATBY

17. Kupujúci si môže vybrať formu platby:

• dobierkou u kuriéra

• bankovým prevodom

Slovenská sporitelna a.s.

č.ú. 0313784416/0900

Kupelne24.sk, Wiązowa 4 ,

26-300 Opoczno

Poľsko

ZÁRUKA A REKLAMÁCIA

18. Všetky produkty predávané v internetovom obchode sú priamo z výroby a vzťahuje sa na ne taká istá záruka, ako pri iných formách predaja.

19. Pokiaľ má obržaný tovar technické vady, kontaktujte prosím okamžite obchod: info@kupelne24.sk alebo tel. 02/330 046 10. Pošlite nám zároveň reklamačný list s dátumom ohlásenia reklamácie, presný opis reklamácie, spätnú adresu a telefónne číslo. Ak by ste chceli reklamovať závadu, ktorá vynikla po montáži, kontaktujte bezprostredne výrobcu - na základe záručného listu priloženého k tovaru alebo na základe potvrdenia o kúpe.

20. Viditeľné vady treba ohlásiť pred použitím tovaru – pred umiestnením, zabudovaním, montážou, atď.

21. Reklamovaný tovar nesmie byť používaný. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo reklamáciu neprijať. (ak máte pochybnosti, kontaktujte nás)

22. Reklamácia bude prijatá na základe potvdenia o kúpe- faktúry s DPH.

23. Reklamácie týkajúce sa mechanického poškodenia zásielky, ktoré vzniklo počas prepravy, budú akceptované jedine na základe zápisnice o reklamácii vypísanej v prítomnosti zastupiteľa kuriérskej firmy počas prímania zásielky. Reklamácie ohľadom doručenia poškodeného tovaru alebo akékoľvek nezrovnalosti ako chýbajúceho tovaru alebo obdržaní tovaru ktoré nebolo objednané, patrí nahlásiť zákazníckemu servisu v termíne do 2 dní od prijatia zásielky. Reklamácie nahlásené po tomto termíne nebudú brané do úvahy.

24. Rozdiely rozdiely v kvalite vyrobku spôsobené individuálnym nastavením počítača zákazníka (farba, proporcia atď) nebudú uznané ako postačujúce na reklamovanie tovaru. Opis tovaru pochádza od producentov a distibútorov a pri všetkej snahe nemôže byť bezchybný. Opisy a fotky nemôžu byť dôvodom na podanie reklamácie. Pokiaľ si všimtete nejakú chybu v opise, prosím kontaktujte nás mailom na adresu: info@kupelne24.sk

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

25. Objednávkou tovaru v obchode kupelne24.sk zákazník udeľuje predávajúcemu súhlas so spracovávaním jeho osobných údajov pri realizácii objednávky a k marketingovým účelom (informovanie o novinkách a akciách v obchode).

26. Osobné údaje zákazníkov získané cez kontaktný formulár sú tajné a nebudú sprístupnené tretím osobám.

27. Účelom spracovania osobných údajov je realizácia objednávky a využitie informácií k reklamným a marketingovým účelom- Osobné údaje zákazníkov sú chránené predpismi určenými zákonom z dňa 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (Dz.U. Dz 2002 r., Nr 101 poz 926 włącznie z póź.zm). Zákazník má právo požiadať o odstránenie svojich údajov, o opravu nesprávne uvedených osobných údajov alebo o zastavenie spracovania svojich údajov. Každá žiadosť musí byť podaná písomnou formou.

DODATOK

28. Objednávka v obchode www.kupelne24.sk je podmienená akceptáciou týchto obchodných podmienok.

29. Spormi vyplynúcimi z nákupných zmlúv s obchodom kupelne24.sk je poverený súd, pod ktorý patrí sídlo obchodu.

30. Vo veciach neurčených týmto obchodným poriadkom rozhodujú predpisy Občianskeho zákonníka, zákony o ochrane spotrebiteľa a zákony o ochrane osobných údajov.

Späť Hore